网友爆料微星RTX 4090显卡拒保 无法维修/无法更换 只能找经销商折价退款
据蓝点网网友分享的消息,有网友购买的微星 RTX 4090 显卡在保修期内损坏,按照微星售后服务政策个人可以直接联系微星进行保修,不过最终结果是微星拒绝提供任何售后服务。
这里需要强调的是网友购买的是 RTX 4090 而非中国大陆市场特供的 RTX 4090D,按照微星客服说法,这块故障的显卡无法提供维修服务,但微星中国也没有 RTX 4090 可以提供更换,所以最终结果就是微星不提供任何售后服务,由网友自行联系经销商退款或寻求其他补偿。
发布视频的网友似乎是电脑商家,这块显卡也不是通过常规渠道购买的,网友称显卡是从朋友那里购买的,但其朋友的货源是哪里就不知道了,现在的情况是微星不透露无法维修原因也不愿意提供其他支持。
随着时间推移估计这种情况还会继续增多,原因则是早期 RTX 4090 可以在中国大陆市场销售,在被禁运后诸如微星等厂家无法再提供 RTX 4090 进行更换,估计后续其他品牌的 RTX 4090 也会出现类似情况。
这起案例中还有个值得关注的地方是销售渠道和经销商,网友或网友朋友不愿意透露上级经销商信息,对经销商来说如果厂家拒保并由经销商处理,经销商能做的也只有退款或折价退款,最终显卡厂商是否会补偿经销商还是个问题。
如果显卡厂商不积极承担责任,经销商则可能会以各种理由对消费者进行搪塞,那么购买 RTX 4090 的消费者最终可能会出现损失,当然这里不得不说购买电子产品还是要找靠谱的渠道,至少狗东自营等渠道还是能提供退货退款服务的。